mardi 6 janvier 2009

Internet !

Un petit pas pour l'homme, un grand pas pour Kiludy.

Ca y est nous sommes connectés ! Notre Freebox est en place et ça fonctionne.

Pas sans mal ; laissez moi vous comptez notre aventure.

Début novembre, nous avions fait le nécessaire pour ouvrir la ligne auprès de Free et pouvoir donc jouir d'une connexion internet dès notre arrivée.
Début décembre, nous réceptionnons notre Freebox que nous nous empressons de brancher. Rien, ça marche pas :(
Après plus de 2 heures baladé de service en service par l'assistance Free et une facture allucinante sur les portables, nous apprenons que Free a activé la ligne de téléphone sans en vérifier l'appartenance et que cette ligne (numéro des anciens propriétaires) n'est plus attribuée. Bref, ils nous facturent mais ne nous raccordent pas.
Le comble c'est que pour obtenir une connexion et donc une ligne, il faut :
1/ faire ouvrir une ligne de téléphone par France Télecom (55 euros l'ouverture de ligne + 54 euros le déplacement d'un technicien pour raccorder physiquement la ligne que même France Télecom ne trouve pas dans ses fichiers)
2/ envoyer un formulaire de résiliation de la ligne demandée ainsi que la Freebox reçue
3/ faire une demande de nouvel abonnement avec la ligne nouvellement créée par France Télecom
4/ envoyer le formulaire de remboursement des frais d'activation de la ligne France Télecom
5/ envoyer le formulaire de remboursement des frais de télephone à l'assistance Free
Si vous n'y comprennez rien, c'est normal, c'était un tel foutoir que je vous passe l'explication détaillée. Si vous avez compris, vous pouvez postuler chez Free ;-)
Après l'execution de toutes ces étapes, nous recevons notre nouvelle Freebox pour notre nouvelle ligne. Mais ... rien !
Acharnement de Christophe toute la soirée de lundi pour découvrir que la Freebox freeze (elle affiche l'heure comme si elle était connectée mais se bloque).
Aujourd'hui, on l'a déplacé pour éviter les interférences et sa fonctionne pas trop mal.
Le débit est bon dans ce bled paumé mais faut-il encore qu'elle arrête de freezer.

A suivre...

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